Senior support engineer

“Samen maken we het passend”

Functie

Als Senior Support Engineer ben je een kei in het oplossen van complexe vraagstukken. De klant is en blijft een happy user met de aangeboden oplossing. Je signaleert herhalingen van binnenkomende calls en door een collectieve aanpak weet je een kwaliteits- en efficiencyslag te maken. Als Senior Support Engineer bewaak je productontwikkelingen en je neemt je collega’s hierin mee. Je geeft binnen het Services-team sturing aan klanten- en kennisteams van jouw specialisatie zodat de kwaliteit van onze managed diensten gewaarborgd blijft. Je zoekt de samenwerking op met je collega’s, alles voor het beste eindresultaat. Informatiebeveiliging is voor jou een vanzelfsprekendheid.

Hoe wij werken

Onze veelzijdige managed dienstverlening is verdeeld in kennisteams. Deze teams dragen bij om onze dienstverlening continu te verbeteren. Een collectieve aanpak van klantvragen en het volgen van nieuwe ontwikkelingen heeft een centrale rol in onze organisatie. Jouw specialisatie van dienstverlening laten we aansluiten bij je interesses. Zo doe je iedere dag waar je de meeste energie van krijgt.

Jouw profiel

Je hebt HBO werk- en denkniveau en je bent in bezit van relevante Microsoft certificeringen. Je weet alles van moderne Cloud, on-premise infrastructuren en netwerkcomponenten. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en werkt klant- en kwaliteitsgericht. Je hebt een probleemoplossend vermogen en weet prioriteiten te stellen. Je hebt aantoonbare werkervaring in de ICT en bent in het bezit van rijbewijs B. Je voldoet aan onze kernwaarden: ambitieus, gedreven, inspirerend, ondernemend en oprecht.

LOKO

Gevestigd in Zeewolde, Flevoland, het landschap van pioniers en de perfecte bodem voor nieuwe ideeën en inzichten. Met focus op continuïteit, flexibiliteit en veiligheid. No-nonsense en ondernemend. We gaan voor het hoogst haalbare en doen net die stap extra voor onze eigen ontwikkeling maar vooral voor onze klanten. Met een goed geregelde ICT-infrastructuur en optimale bedrijfsprocessen, kunnen bedrijven zich richten op dat waar zij echt goed in zijn. LOKO biedt praktische oplossingen om dáár te ondersteunen waar nodig.

Ons aanbod

Een klantgericht Services-team als directe collega’s. Een dynamische werkomgeving. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een goede pensioenregeling en een sportschoolvergoeding. Samen kijken we naar jouw persoonlijk talent, ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Een informele sfeer met ruimte voor initiatief en ontspanning. Zo is er een vrijblijvende mogelijkheid voor deelname aan de gezamenlijke lunch op maandag en snack op vrijdag. Een aantal keer per jaar organiseert de PeeVee een gezellige activiteit.

Interesse?

Stuur dan je motivatie en cv per e-mail naar Christine Schuurkamp.

Connect